桔梗屋には毎日多くの手紙が来ます。
山のように来る手紙の中にはお客様からのお手紙が入っていることもあり、読むときには少しドキドキします。
お問い合わせだったり、ご意見が書いてあったり…と内容は様々です。

その中にも読んでいて心の底から笑顔になれるような手紙もあります。
つい最近頂いたお手紙には桔梗信玄餅を食べて家族で笑顔になり、とても良い時間を過ごしたというお話が書いてありました。
読んでいて大変嬉しくなり、早速返事を書いて送りました。
何気なく食べているお菓子には人を笑顔にできるすごい力があると実感した瞬間でした。

メールでも多くのお客様からの声が毎日届きます。
中には家族で工場見学に来てとても楽しかったという嬉しいメールもありました。

私のいる総務部では頂いたメールや手紙に返信もしており、お客様と電話だけでなく手紙やメールを通じて係わっていけるのも嬉しいなと思ってます。
お客様にこれからも喜んで桔梗屋に来て頂けるように、心を込めて手紙やメールに返事をしていこうと思います。

米山