本日、小瀬スポーツ公園武道館で行われている関東柔道大会の催事に来ています。

　大会は今日、明日の2日間で行われ、本日は、選手、父兄を合わせて約1500人が集まりとても賑わいました。
　
　催事では桔梗信玄餅、信玄桃、桔梗信玄飴、桔梗信玄棒を販売しました。

　テレビ番組などの影響などで、当社の商品はたくさんのお客様から大人気でした。

明日もまた売上目標達成に向けて頑張ります。

ルート営業部　　高橋

ラザウォーク甲斐双葉店も、夏らしく涼しげに模様替えしました。

水ようかんの甲府夜曲、果物のゼリーの甲斐の実り、あんみつや豆かんてんと
夏定番のお菓子を並べてお出迎えしております。
どれものどごしが良くってツルリと食べる事ができ、食欲がなくなる季節でも食べたくなるものばかりですが、当店で人気が高いのは、「あんみつ」です。

一年を通して販売しているのですが、気候が暑くなり始めると普段の倍くらいお買い求めになる方がふえます。
「夏場は冷蔵庫でよく冷やして、バニラアイスをトッピングするとおいしいのよ」とのアレンジ情報もいただきました。
簡単なアレンジなので、さっそく試してみようと思います。

ゴミ

私は5月21日に人事異動で総務部へ異動しました。桔梗屋の窓口でもある総務部の仕事は様々ありますが、その一つに桔梗屋へ来社されたお客様や電話での問い合わせの応対があります。

電話での問い合わせには、気候もよく、観光シーズンということもあり、桔梗信玄餅詰め放題の開始時刻や工場見学の方法や時間など、また、先月テレビで紹介されたプレミアム桔梗信玄餅吟造りの購入方法などが多いのですが、先日、桔梗信玄餅を購入された年配の男性と思われるお客様から「おいしかったから一言、お礼が言いたい」という電話をいただきました。

私は嬉しくなり、思わず、「ありがとうございます」と言うと、お客様から「また購入するね」と言われ、すぐ切れてしまったのですが、その時改めて、お客様と直接、お話をさせていただく機会が増え、気持ちや考えを聞くことが出来る反面、桔梗屋の窓口として責任を感じる瞬間でもありました。

その気持ちを忘れず、今後も「お客様に分かりやすく」をモットーに応対できるよう取り組んで行きたいと考えています。

鈴木

先日、お客さまがブランド弁当の
カルビ弁当を１０個レジに持ってきて
「お土産であげるんだよ」と
私に話してくださいました。

前もお土産で買ったことがあるそうで、
「その時、とても好評で、だからまた来たんだよ」
という話のあとに
「お土産であげた友人で、
美味しくて鼻血が出たと言ってきた人がいるんだよ」
と教えてくれました。

それを聞いてびっくりしている私に
「本当なんだよ」と
笑顔で話してくれました。

お土産で買ってくれる人や
お弁当を食べて美味しかったと
言ってくれる人がいることは
とても幸せなことです。

前のブログで阪野さんも
お客様との会話が書いてありましたが
お客様から色んな話が聞けることが
接客の楽しいところだと思います。

柿嶋

私は商品の品質管理を担当しています。
品質管理というと、まず思い浮かぶのが、検査だと思います。
毎日、工場で作られているお菓子の細菌検査。
食の安心安全を守るための大切な仕事ですが、
大切なのは検査だけではありません。
食の安心安全を守るために、
他にも様々な仕事をしています。
その一つが品質表示の作成です。

お菓子に使われている原材料を細かく調べ上げて、
定められた法律に従って、品質表示を作り、
正確な商品情報をお客様にお届けする重要な仕事です。

この品質表示はお客様に商品を選んでいただく時に、
大切な情報源になります。
それだけに毎回、間違いがないよう、緊張感を持って慎重に作っています。
桔梗屋のお菓子をお客様に安心して、美味しく食べていただく。
そのための品質表示。
これからもお客様の安心を守るために、誇りを持って頑張ります。

製造部　土橋