桔梗信玄餅工場テーマパークでは、連休中もお立寄りのバス予約が何件も入っております。

旅行会社のツアーなどは、普段より１時間早めの出発をしているようですが、それでも予定通りに到着することの方が難しいほどの道路状況のようです。

高速道路も、一般道も時間の読めない状況の中、車中の長旅で疲れてしまっているお客様をスムーズにご案内できるようにと、バスの添乗員様やガイド様から時間調整や到着時の打合せ連絡が入ります。

「まだ八王子から渋滞で動きません」、「現在１時間は遅れています」、「最終は何時まで営業しているか」等の問い合わせにその都度ご案内をしつつ、到着時間の変更や現場スタッフへの準備依頼の連絡をしております。

案内に困ってしまうのが、「そちらは混んでいますか」のお問い合わせです。正直なところ「混んでいます」との案内しかできないのですが、状況がわかりやすいような表現をしていくように気を付けております。

お客様に「混んでいたけど、にぎやかで楽しかった」と感じてもらえるように、スムーズなご案内を心がけて本日も手配しています。

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